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Datacenter Operator / 1st Level Support (m/w/d)

Datum: 26.09.2021

Standort: Koblenz, DE, 56070

Unternehmen: VIVAVIS AG

Als Pionier prägen wir bei VIVAVIS die Zukunft digitaler Infrastrukturen in der Energiebranche. Mit VIVAVIS entwickeln wir zuverlässige und sichere IoT-Lösungen, um die Digitalisierung der Versorgungsnetze voranzutreiben. Mit unseren Technologien und Services erschließen sich unseren Kunden neue, zukunftsfähige Geschäftsfelder für die Smart Cities von morgen. Mit mehr als 800 qualifizierten Mitarbeitern in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb, Fertigung, Projektabwicklung und Administration wurde im Jahr 2020 ein Konzernumsatz von ca. 110 Mio. Euro erzielt.

 

Für unseren Standort Koblenz suchen wir in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung Sie als

 

Datacenter Operator / 1st Level Support (m/w/d)

 

Das ist Ihr Beitrag:

  • Sie nehmen Anfragen im Rahmen des Kundensupports an und bearbeiten diese eigenständig
  • Sie dokumentieren zuverlässig und lückenlos alle Kundenanfragen vom Eingang bis zur Lösung
  • Sie übernehmen selbständig die Koordination von Anfragen mit der Soft- und Hardwareentwicklung sowie die Moderation der Lösungsstrategie zum Kunden
  • Sie sind in der Lage mit unseren Produkten der Hardware und Software sicher umzugehen, Systemkonfigurationen praktisch nachzustellen und analytisch zu arbeiten
  • Sie führen eigenständig Prozesse auf den Kundensystemen in unserem Rechenzentrum durch und stimmen sich hierzu mit den Ansprechpartnern der Kunden ab
  • Sie unterstützen nach Ihrer Einarbeitung in der Rufbereitschaft des Supports sowie zu den Kundensystemen im Rechenzentrum

 

Smart und individuell – so stellen wir Sie uns vor:

  • Sie haben Ihr Studium oder Ihre Ausbildung im Bereich der Informatik, der Elektro- / Informationstechnik erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen
  • Sie haben gute Kenntnisse im Bereich der IT, fundiertes Wissen über MS Windows® Betriebssysteme und kennen sich in Datenbanksystemen wie Oracle® oder MS SQL-Server® aus
  • Idealerweise verfügen Sie über Grundkenntnisse zu PKI und Kryptographie
  • Sie weisen eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung auf und haben Freude im Umgang mit Kunden
  • Sie zeichnen sich durch IT-Affinität und Lernbereitschaft sowie gute rhetorische Fähigkeiten aus
  • Sie bringen Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse mit
  • Erfahrungen im Bereich der Energieversorgung sind von Vorteil

 

Ihre Perspektiven bei uns:

  • Ein hochmotiviertes Team in partnerschaftlicher Arbeitsatmosphäre freut sich auf Sie und arbeitet Sie umfassend und zielgerichtet ein
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten eröffnen Ihnen langfristige Perspektiven
  • Sie erhalten ein attraktives, erfolgsorientiertes Leistungspaket sowie eine Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
  • Sie genießen eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? – Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!